Bestellen
Om te bestellen via de SmartEnergyShop dient u zich eerst aan te melden met uw Emailadres en paswoord. Indien u nog geen login heeft dient u zich eerst te registreren.
Bent u een bestaande zakelijke klant van Ysebaert NV kan u registreren via uw BTW-nummer. Na goedkeuring in ons administratief systeem (dit is een manueel proces) krijgt u toegang tot uw speciale aankoopprijzen, orderhistoriek, favorieten en facturen.
Afhankelijk of u particuliere klant of zakelijke klant bent ziet u de prijzen respectievelijk inclusief en exclusief BTW.
Het bestelproces verloopt verder heel eenvoudig:
- Plaats het gekozen artikel in uw winkelmandje via de groene bestelknop. U komt nu automatisch in uw winkelmandje en kan het aantal wijzigen of het artikel uit het mandje verwijderen.
- Heeft u een kortingscode ontvangen kan u deze hier ook invullen en via de knop “Kortingsbon gebruiken” worden de prijzen in het artikeloverzicht herrekend. Na het ingeven van de kortingscode worden eveneens alle prijzen in de shop herrekend. Zo ziet u direct uw netto aankoopprijzen.
- Als u alle artikelen heeft toegevoegd en uw bestelling verder wil afwerken gebruikt u de knop “Ga naar afrekenen”. Als u nog niet bent ingelogd of geregistreerd, kan u dit vervolgens nog doen.
- Selecteer uw facturatieadres en geef uw bestelreferentie mee (verplicht) die we zullen vermelden op uw orderbevestiging, zendnota en factuur.
- Vervolgens kan u een afleveradres selecteren.
- Maak vervolgens een keuze tussen uw bestelling afhalen of laten verzenden (eventueel extra verzendkost wordt hier aangegeven).
- Bij de volgende stap kiest u de betalingswijze (zie betaling)
- Als laatste stap controleert u alle gegevens en als alles correct is komt u, in geval van directe betaling, automatisch op de betaalpagina.
Welke verdere stappen mag u nu van ons verwachten:
- U krijgt een E-mail met de melding dat uw order goed is ontvangen en een overzicht van uw bestelling.
- Zodra uw order is goedgekeurd in ons administratief systeem krijgt u van ons een orderbevestiging met opgave van de verwachte leverdatum
- Wanneer uw goederen zijn ingepakt en u heeft al betaald krijgt u een Email met de factuur. Indien u zelf uw goederen komt afhalen wordt dit in deze mail ook vermeld.
- Als uw bestelling wordt verzonden krijgt u een laatste mail met de tracking code zodat u uw bestelling kan opvolgen.
- Zakelijke klanten met betalingsuitstel krijgen hun factuur later per Email toegestuurd.