Service

Garantie en herstelling

Bent u toch niet tevreden over uw product? Of werkt het niet naar behoren? Dan moeten we dat oplossen.

Onze garantiebepalingen en garantieafhandeling kan u terugvinden in ons Charter dienst na verkoop & installatie. Wil u een product terugzenden dan verzoeken wij u het formulier Aanvraag herstelling/garantie in te vullen en ons terug te sturen samen met de goederen.

Op bepaalde producten van Victron Energy kan u een bijkomende garantie van 5 jaar bestellen. Hiertoe dient u dit formulier in te vullen en te versturen naar info@ysebaert.be.

Herroepingsrecht (enkel voor particuliere klanten)

Als u goederen of diensten bij ons koopt, heeft u gedurende 14 dagen vanaf de levering het recht om te beslissen dat u de goederen niet wil houden.  U kan uw bestelling dan zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden terugsturen (de kosten hiervoor betaalt u zelf).  Binnen de 14 dagen nadat we de bestelling teruggekregen hebben, betalen we je de volledige aankoopprijs ervan terug via een bankoverschrijving.

We vragen wel om de producten in originele staat en verpakking terug te zenden samen met een kopie van de factuur en met opgave van uw bankrekeningnummer.